Plan Essentials

La mejor cobertura técnica de PostgreSQL a un costo accesible.

Soporte basado en cantidad de servidores de base de datos

Restauración del servicio

Soporte técnico orientado solo al producto PostgreSQL y uso de SQL

Hasta 2 contactos técnicos permitidos de tu empresa

#	Características del Soporte	Essentials
01	Horario	24x7x365
02	Tiempo de respuesta inicial en nivel de gravedad 1	60 minutos
03	Corrección de errores en nivel de gravedad 1	Objetivo de resolución en menos de 48 horas
04	Cantidad de incidentes a reportar	Ilimitado
05	Actualizaciones de seguridad (releases)	✔
06	Soporte por email/ teléfono	✔
07	Ajuste inicial de parámetros de configuración de postgres	✔

Este plan de soporte te permite añadir a tu contrato

diferentes opciones dependiendo de tus necesidades...

#	Opción	Plan Essentials	Opciones Adicionales
01	Plazo de suscripción a soporte 24/7	Anual
02	Optimización y afinamiento de consultas	—	Gratis a partir del segundo año de contrato
03	Suscripción a actualización de versión mayor de PostgreSQL	—	✔
04	Paquete de horas de consultoría	—	Mínimo 40 horas
05	Soporte sobre consultas de PostGIS	—	✔

Beneficios exclusivos para clientes Systemguards.

Siempre disponibles

Estamos para socorrerte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con opciones de acceso a soporte telefónico y online en tiempo real, para que siempre puedas comunicarte con un experto.

Personal calificado

Siempre es importante contar con apoyo experto incluso si tienes tu propio personal técnico altamente calificado, el soporte de Systemguards puede ayudarte a resolver problemas mucho más rápido

Ayuda rápida y efectiva

¡Cuando tengas un problema, querrás que se solucione ahora!
Los tiempos de respuesta de Systemguards son los mejores en la región, garantizando respuestas dentro de una hora, normalmente en minutos.